当你在使用某些产品时，比如苹果笔记本电脑，Wii，Nicon，BMW，很可能有人会向你点头，与你相视而笑，而你在用另一些产品时，如 Dell

，傻瓜相机，桑塔纳，这种事情却不会发生。

那是一种很美妙的感觉！用户们仿佛在说：
- 真巧啊，我们都发现了这个秘密
- 我们都很酷
- 我们都很有品位
- 我们的生活都因它变得有趣
- 我们都很前卫
- 我们都是专家
- 我们都很聪明
- 我们都很有个性，反潮流
- 我们都是玩家
- 我们都喜欢这个高科技的东东
- 我们都很环保
- 我们都很疯狂
- 我们都要最好的，再贵也值得
- 我们是潮流的设定者
- 我们是第一批使用这个产品的人
- 我们不会因为品牌而盲目购买，我们有理智的选择

用户们相视而笑不是因为他们拥有同一个优秀的产品，而是因为同一个产品让用户变得很优秀, 并且他们之间能惺惺相惜

如何让用户们相视而笑？只要做到两点：
- 产品要表达出用户的某些特性
- 用户有机会相遇